POSTE SAV (Nombre : 02)

   (Douala, Yaounde)

Posted : 30 July, 2021

Category : EDUCATION   Location : Douala, Yaounde

Job type : Part Time

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v  Missions et activités principales:

-          Maitriser les produits tootree et organiser en fonction du flux de demande l’activité du SAV ;

-          Répondre aux attentes des clients sur les différents produits tootree proposés ;

-          Recevoir les appels, gérer les réclamations et assurer la mise en état et la conformité liés aux offres proposées.

v  Votre profil :

-          Etre titulaire d'un diplôme en communication, marketing ou vente ;

-          Etre proactif, et rigoureux et avoir une capacité de travail en équipe ;

-          Avoir déjà travaillé dans un call center ou un dans un SAV pour un produit serait un atout;

-          Disposer d’un téléphone Android et ou ordinateur portable, obligatoirement.

 

v  Compétences :

-          Maitrise des techniques de centre d’appel ;

-          Rigueur, persévérance, efficacité ;

-          Orienté service client ;

-          Sens de l'écoute et du dialogue ;

-          Qualités de négociation ;

-          Savoir décider ;

-          Savoir diriger une équipe ;

-          Orienté client (interne / externe) ;

-          Responsable ;

-          Positif et dynamique.

 

v  Processus de recrutement:

-          Formation d’un mois ;

-          Stage pré-emploi de 02 mois ;

-          Intégration après confirmation, CDD.

v  Lieu d’exécution du contrat: Douala et Yaoundé

 

 

 

 

 

 

 

v  Constitution du dossier :

- CV

- Lettre de motivation adressée au responsable TOOTREE CAMEROUN SARL

- justificatif de niveau d’études (à partir du niveau 2 toutes matières confondues)

- Réception des candidatures à l’adresse : contact.cmr@tootreecorp.com

NB : Les candidatures féminines sont encouragées. 

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