IT COORDINATOR

BEETLE HERITAGE HOLDING SA   (Douala, Cameroon)

Posted : 15 January, 2020

Category : It/computer   Location : Douala, Cameroon

Job type : Full Time

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Beetle Heritage Holding SA recherche actuellement pour son siège basé à Douala, un (e)

(01)

IT COORDINATOR

Le IT COORDINATOR aura pour principales missions de :

-          gérer et installer les équipements, matériel et système informatique ;

-          gérer les projets en interne et coordonner les besoins des différentes entités de la holding ;

-          assurer la maintenance des différentes applications ;

-          Etre le garant du bon fonctionnement de l’infrastructure informatique au sein des entités de la holding. 

ACTIVITES

-          Administrer et maintenir des serveurs Windows server 2008 R2, routeur Fortigate ;

-          Gérer les comptes utilisateurs, comptes mails, les droits de partages réseaux ;

-          S’occuper de la gestion des sauvegardes ;

-          Gérer un parc d'environ 150 ordinateurs, portables ;

-          Réaliser des images système pour Windows et leur mise à jour ;

-          S’occuper de l’installation et la mise à jour des logiciels spécifiques de l’entreprise (Sage Paie, Gescom, Saari,) et bien d’autres ;

-          Gérer les demandes d’interventions de dépannages quotidiennes et l’aide aux utilisateurs ;

-          Administrer et maintenir le réseau informatique interconnecté sur plusieurs sites. –

-          Gérer la téléphonie IP, les photocopieurs Imprimantes Scanner ;

-          Gérer le stock lié à l’informatique ;

-          Consulter les fournisseurs pour le choix et l’achat du matériel informatique ;

-          Organiser la gestion des incidents et des demandes ;

-          Participer à la résolution des incidents et gérer les priorités et l'urgence ;

-          Participer à l'évolution des outils (gestion de tickets gestion des incidents, base de connaissances, inventaire, supervision) ;

-          Assurer le maintien de la qualité de service délivrée aux utilisateurs ;

-          Procéder aux escalades et au suivi des interventions urgentes ;

-          Effectuer le suivi des délais de remise en service selon les termes du contrat de chaque partenaire ;

-          Mise en place et actualisation de tableau de bord présentant les performances des interventions informatiques ;

-          Mettre en place et maintenance d’une GLPI avec reporting sur la situation de la désuétude du parc informatique et recommandations ;

-          Assurer la formation des nouveaux utilisateurs aux matériels et logiciels utilisés (environnement Citrix, Microsoft, IBM Notes...)

-          Intervenir ponctuellement en support dans les agences d'autres régions ;

-          Garantir la sécurité et l’intégrité du système d’information.

PROFIL

• Titulaire d’un BAC + 4/5 en Informatique/Réseau; 
• Avoir 04 années d’expérience à un poste similaire ;
• Avoir une bonne maitrise de Windows Server, Windows 7/8, (ou autres outils de monitoring réseaux), Intranet ;
• Avoir une bonne connaissance SQL, MySQL, Php ;
• Avoir une bonne connaissance sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques ;
• Avoir une bonne connaissance sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP ;
• Avoir une bonne connaissance sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence.

Dossier de candidature : CV, lettre de motivation

Deadline : Mercredi 22 janvier  2020

Envoyez votre dossier de candidature à : recrutement@africafooddistribution.com

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