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Campaign Management Specialist at ORANGE CAMEROUN

Akwajobs   (Douala, Cameroun)

Posted : 5 March, 2021
Category : Ingénieur Statisticien Economiste / Data Scientist / Marketing Analytique ou quantitatif / Ingénieur Informaticien   Location : Douala, Cameroun
Job type : Full Time

OFFRE D'EMPLOI - Douala Cameroun : ORANGE

Campaign Management Specialist - (2100001X)

Description

 

Missions principales

  • Organiser et conduire l’animation des offres et services d’Orange Cameroun de façon alignée avec la stratégie
  • Optimiser l’adressage des clients par les offres et services d’Orange Cameroun en vue de la création de valeur
  • Organiser et conduire la mise à disposition des données en vue du ciblage et la gestion du cycle de vie et la value du client

 

Activités principales

Organiser et conduire l’animation des offres et services

    • Déterminer en temps réel la meilleure campagne pour un client en fonction de son statut
    • Optimiser les ressources d’adressage des campagnes en termes de canal sms, i-sms, outbound calls, digital
    • Gérer le LMS (Outil de gestion des campagnes) en accord avec le plan
    • Gérer les campagnes avec les partenaires externes en termes de besoin et de ciblage
    • Faire les prévisions des sms générés par l’outil de gestion des campagnes
    • Faire le plan d’animation des campagnes et les faire valider avant exécution
    • Gérer le flow des campagnes et la relation entre les campagnes pour minimiser la cannibalisation
    • Gérer la qualité des données
    • Gérer la mise à jour et la disponibilité des data marts et des données pour l’analyse
    • Faire une revue des best practices dans le BI en termes d’outils de travail de même que la road map d’implémentation
    • Optimiser l’animation des Services à Valeur Ajoutée

 

Gérer les campagnes ciblées de leur lancement à leur suivi, évaluation et optimisation afin de garantir la génération de valeur

    • Coordonner le lancement des campagnes en CBM
    • Optimiser les systèmes support à l’activité CBM (LMS, SAS, data mart, …)
    • Evaluer la performance des process et des outils fournis
    • Centraliser les écarts constatés et assurer la levée des réserves majeures avant validation de la mise en production
    • Produire des dossiers de lancement d’offres en CBM
    • Mettre sur pied une segmentation RFM permettant de tirer meilleur parti du lancement des offres
    • S’assurer de la bonne pénétration des SVA dans le CA au niveau individuel
    • Tester les SMS avant le lancement des offres et donner un rapport de test
    • Réaliser et présenter des bilans de lancement des campagnes CBM
    • Faire une analyse de l’efficacité des SMS utilisés dans le lancement des offres et faire une recommandation
    • Faire un rapport proposant les clients à blacklister ou à exclure des prochaines campagnes suivant les raisons
    • Etre le principal canal de ciblage des clients à travers les SMS
    • Faire un bon suivi des bonus qui sont distribués à travers tous les programmes de la compagnie pour que cela reste en ligne avec le plan
    • Faire un bon suivi du tarif moyen et pouvoir en expliquer les raisons

 

Mener des activités administratives / d’organisation

    • Développer et mettre sur pied toutes les procédures nécessaires au bon fonctionnement de l’activité CBM dans sa partie gestion des campagnes
    • Optimiser l’utilisation des ressources, matérielles et financières disponibles
    • Rendre compte de l’activité en fonction de la mission et des objectifs fixés
    • Préparer un rapport hebdomadaire d’activité
    • Faire un benchmark de l’activité de gestion des campagnes sur le marché
    • Respecter les procédures mises sur pied dans le cadre de l’exercice marketing

 

Qualifications

Formation : BAC + 5 Ingénieur Statisticien Economiste / Data Scientist / Marketing Analytique ou quantitatif / Ingénieur Informaticien

Expérience requise: 1 an d’expérience dans une société manipulant de gros volumes de données avec des applications dans le data mining

 

Lieu principal

: CM-Littoral

Lieux de travail

: 

Site Maképé 

Makepe Immeuble Orange 

 Douala 1864

Emploi

: Client

Organisation

: Orange Cameroun

: CDI

: Permanent

Type de contrat

: Cadre

 
Postulez UNIQUEMENT en ligne via le lien Internet dont l'adresse est : https://orange.jobs/site/fr-home/index.htm

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